Wir versenden alle Ware per eingeschriebener Airmail von Swiss Post International. Wir versenden in der Regel 2x pro Woche Dienstags und Freitags um einen prompten Service sicherzustellen. Diese Versandmethode ist in der Versandpauschale von EUR 0 inbegriffen.

:: Garantiebestimmungen

Wir gewähren eine Garantie über 24 Monate , welche ausschliesslich Werkschäden abdeckt. Nicht darin enthalten sind gesprungene Gläser, wenn eine Uhr nach Fall auf den Boden defekt ist oder wenn sie klare Gebrauchsspuren aufweist. Die Uhren sind mindestens 3 mal auf alle Funktionen getestet, wenn Sie bei Ihnen ankommen (Fabrik, Hauptvertrieb, bei uns). Wir können Defekte zwar in Moskau reparieren lassen, es dauert aber einige Wochen, bis die Uhr zurück ist und die Reparaturkosten belaufen sich auf ca. EUR 100 plus zusätzliche Versandkosten.

Armbänder sind ausgeschlossen von dieser Garantie. Und selbstverständlich sind Schäden die irgendwie von usachgemässem Gebrauch herrühren (Ein klassisches Beispiel sind Gläser; diese gehen nie von Selbst in die Brüche). Sie können uns E-mailen an info 'at' uhrenvertrieb.ch wenn Sie Fragen dazu haben.

ACHTUNG : NIEMALS Uhren (3 ATM/5 ATM) untere Wasser verwenden ! Schwimmen /Duschen inkl. - IMMER zuerst ausziehen! Nur die 10 ATM Modelle mit verschraubter Krone sind wasserdicht - aber auch da ist Versicht geboten; Im Zweifelsfalle : NEIN.

:: Reparaturen / Rücksendungen

Wenn eine VE Uhr bei uns gekauft wurde gewähren wir eine 2 jährige Garantie ab dem Kaufdatum auf Schäden, welche nicht in irgendeiner Weise auf unsachgemässen Gebrauch schliessen. Wenn der Kunde für einen Schaden verantwortlich ist (wenn die Uhr Kratzer hat etc.) wird die Reparatur kosten, in der Regel aber weniger als CHF 80.-

Wir gewähren auch eine 10 tägige Frist um eine Uhr bei Nichtgefallen zurückzusenden. Der Kaufbetrag wird Ihnen innert dieser Frist zurückerstattet, jedoch nicht die Vrrsandpauschale. Es entspricht dies den Rahmenbedingungen einer Ansichtssendung.

Neue Uhren die bei Erhalt einen klaren Fehler aufweisen werden sofort umgetauscht. Alle anderen müssen nach Moskau gesendet werden und es ist mit einer 6 - 12 wöchigen Wartezeit zu rechnen. (Die meisten Leute besitzen nicht nur 1 VE, sondern mehrere in verechiedenen Stilen für jede Gelegenheit).
Wir müssen über alle Rücksendungen vorgängig per E-Mail benachrichtigt werden. Das Porto wird vom Sender übernommen. Für den Zoll ist es unerlässlich zu schreiben "Defekte Uhr - Rücksendung zur Reparatur, Zollwert = 0.00". Verwenden Sie keine Eildienste, weil dort oftmals verdeckte Kosten anfallen.

Legen Sie der Rücksendung eine Kopie des Liefer-/Garantiescheines bei, als Nachweis das diese Uhr wirklich von uns stammt.
Bevor Sie eine Uhr zurücksenden, überzeugen Sie sich nochmals dass wirklich ein Fehler vorliegt..

Wir bekommen immer wieder Uhren zurück:

- welche einfach aufgezogen werden müssen. (Einige Leute vermuten eine Batterie..).
- welche für 'Tauchexpeditionen' verwendet wurden obwohl wir überall warnen eine Uhr die nicht als Taucheruhr verkauft wurde niemals unter Wasser zu halten. Auch das Anlaufen des Glases bei starken Temp. Schwankungen ist normal weil die Luft in der Uhr auch eine Feuchtigkeit aufweist, sonst müsste sie ja unter Vakuum stehen.
- welche 'nicht laufen', weil die Funktion missverstanden wird, resp. auch eine Automatikuhr zuerst einmal richtig aufgezogen werden muss.

:: Preise

Wir sind ein internationaler Shop, die Schweizerische MwSt von 7.6% ist in den angegebenen Preisen nicht inbegriffen


VE für Wiederverkäufer (mehr als 10 Stk) : Wir sind nicht mehr der offizielle Genaralimporteur - können aber immer noch Uhren für Läden oder Sammelbestellungen aus unserem grossen Lager günstig abgeben.

:: 21 Tage Rückgaberecht

:: subwave will nur zufriedene Kunden. Sie können deshalb Ihre Uhr innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten den Kaufpreis zurückerstattet. Eine Pauschale von CHF 20.- für den Versand und das Handling müssen wir aber Ihnen belastet belassen.

Rücksendungen müssen immer zuerst per E-mail angekündigt und begründet werden. Die Sendung muss für den Zoll gekennzeichnet sein - sonst müssen wir die Annahme verweigern. (wenn wir nochmals Import-Zoll und MwSt zahlen müssen).

Geteiltes Risiko : Wir haften für Verluste bei allen Sendungen, welche von uns weggehen, versichert oder nicht. Umgekehrt tragen Sie den Schaden, sollte eine Uhr auf dem Weg zu uns gestohlen werden oder verloren gehen. Für die Transfers nach Moskau und zurück tragen wir die Verantwortung und Kosten, soweit es sich um eine Garantiereparatur handelt. Für andere Verluste können wir nicht haften.

Sendungen für den EU - Raum (v.a. D, A, NL, S, DK, FIN, NOR).

Beim Zoll nach Deutschland und Oesterreich werden die Sendungen
-oft Tagelang von übereifrigen (aber doch nicht so arbeitseifrigen) Zöllnern aufgehalten.
-16% MwSt auf den Rechnungsbetrag erhoben. Ohne spezielle Anweisung vom Besteller schreiben wir keine (illegalen) tieferen Rechnungen.

NEU (09-06) : Auf Anfrage können wir alle Bestellungen ca. 1 mal pro Woche ab Deutschland senden! Bitte um Vermerk bei Bestellung wenn Sie dies wünschen. Wohnsitz ab 2007 in Deutschland, sepatrates Lager wird schon jetzt aufgebaut.

Wir verwahren Namen, Adressen, Telkefonummern oder E-mail Adressen von allen unseren Kunden sicher und geben diese unter keinen Umständen jemals an dritte Parteien. Dies gilt auch wenn Sie sich für unseren Newsletter eintragen. Alle Kreditkartenbestellungen werden verschlüsselt per SSL abgewickelt, es ist so gut wie unmöglich dass Daten über uns jemals an Unbefugte gelangen.

:: Versanddauer

Die meisten Sendungen in EU Länder kommmen innert Wochenfrist am Bestimmungsort an, wenn die bestellten Produkte an Lager sind. Wenn vom Zoll kontrolliert kommen 4-10 Tage dazu. Sollte eine Uhr nicht an Lager sein und wir erwarten keine neue Lieferung in den darauffolgenden Tagen, werden Sie sofort per E-mail benachrichtigt.

Bitte E-mailen Sie nicht mit der Frage nach dem Verbleib der Bestellung. Dies bedeutet nur Mehraufwand und beschleunigt in keinem Fall einen Versand. Wenn eine Verspätung oder ein Problem auftaucht werden Sie sofort benachrichtigt. Wenn Sie nichts hören ist alles OK. Erst nach 3 - 4 Wochen könnte eine Sendung u.U. verloren oder gestohlen sein und es macht Sinn, eine Nachforschung einzuleiten. In so einem Fall (ca. 1 von 500) tragen beide Parteien einen Schaden (Der Kunde die Wartezeit) - bis die Versicherung bezahlt hat - erst dann machen wir einen kostenlosen 2. Versand. Die Bestellung dann zu canceln mit Geld-Zurück Forderung wollen Sie bitte unterlassen.

:: Bestellungs-Widerruf

Sie können Ihre Bestellung ohne Folgen canceln solange Ihr Konto noch nicht belastet wurde, von uns noch keine Arbeit verrichtet wurde. Dies macht Sinn wenn Sie den falschen Artikel oder eine falsche Anzahl bestellt haben. Oder es sich einfach anders überlegt haben. Danach müssen wir allerdings eine CHF 30.- Bearbeitungsgebühr bei uns behalten, welche auch bei Rücksendungen zum Zuge kommt.

:: subwave Internet

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Swi+zerland
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Bitte für alle Anfragen immer E-mail oder Fax benutzen, diese sind viel einfacher und präziser zu beantworten als wenn Sie uns anrufen.

MwSt - Nummer : 527 232

:: subwave Internet ist seit 2000 im Handelsregister eingetragen und ein geschütztes Warenzeichen. Mitglied bei der CAP Rechtsschutzversicherung. Vorsicht bei Abmahnungen und dergleichen - bis anhin ist jeglicher Versuch uns mit Urheberrechts- oder Domainklagen zu belasten kläglich gescheitert.

Jeglicher Missbrauch von Kreditkarten in unseren Onlineshops oder Versuch dazu wird bis zu den vollumfänglichen Möglichkeiten des Gesetzes international verfolgt. www.creditcard-fraud.info